Feelgood finns på cirka 55 orter, och ännu fler med våra samarbetspartners. Här hittar du alla Feelgoods enheter och samarbetspartners.
Fyll i en intresseförfrågan så hör vi av oss till dig.
Feelgood kan hjälpa dig ta fram de underlag du behöver för att ansöka om stödet från Försäkringskassan.
Arbetsplatsinriktat rehabiliteringsstöd är tjänster som du som arbetsgivare kan köpa från oss på Feelgood, för att underlätta för en medarbetare som har eller riskerar att få nedsatt arbetsförmåga på grund av sjukdom eller skada. Du kan få bidrag från Försäkringskassan för hälften av kostnaden upp till ett fast belopp och Feelgood kan ta fram de underlag som krävs för ansökan.
Bidraget omfattar insatser för en enskild medarbetare, inte för grupper. Det täcker både fysiska och psykiska besvär.
Vi vill uppmana er som själva väljer att ta fram underlagen att INTE bilägga fakturaunderlag från oss med uppgifter om fler än en individ. Om uppgifter om fler individer finns med i fakturaunderlaget finns risk för personuppgiftsincident.
Klicka på din videobokning i Feelgood-appen, så öppnas en annan app för själva besöket, Feelgood Videobesök. Om du inte har dessa appar sen tidigare rekommenderar vi att du laddar ner dem, de finns i App Store och i Google Play. När du använder appen behöver du inte vänta på en länk, utan du loggar bara in i appen med BankID.
Det går även att komma överens vid bokning om att videobesöket ska genomföras via dator. Då behöver du få en länk skickad till din e-postadress för att kunna logga in i videomötet.
Du som besöker oss via din sjukvårdsförsäkring kommer att få en länk per mejl eller sms av läkaren. Tänk på att du måste kunna logga in med BankID för att kliva in i det digitala ”väntrummet”. Länk till besöket kan komma i närtid till bokat besök.
I Feelgoodappen hittar du adress och karta till våra olika enheter. Du kan också se det här på webben.
Är din organisation ansluten till Feelgoods webbportal? Behöriga beställare klickar här för att logga in och beställa.
Om du är kund men inte har tillgång till portalen kan du beställa via din kundansvariga på Feelgood eller din lokala Feelgood-enhet.
Om du inte är kund än ber vi dig fylla i vårt formulär för intresseförfrågan, så kommer du bli kontaktad av oss.
Du som har sjukvårdsförsäkring kontaktar ditt försäkringsbolag för att boka tid hos oss.
Avbokningsregler kan skilja mellan våra kunder och mellan olika typer av bokningar. Avbokningsregler för ett visst besök ser arbetsgivare/beställare i webbportalen och er avtalsöversikt. Medarbetaren ser det på bokningen i Feelgood-appen. Om du är osäker, ring oss på 010-810 92 10 (vardagar kl 8.00-17.00).
Om du besöker oss via din sjukvårdsförsäkring så kan du boka av din tid 24 timmar innan i Kuralink.
Arbetsgivare som har tillgång till webbportalen, kan av- och omboka om vissa tjänster där. Ring oss annars på 010-810 92 10 (vardagar kl 8.00-17.00).
Medarbetare kan av- och omboka vissa typer av bokningar i Feelgoodappen. I appen ser du om besöket går att boka av/om direkt i appen eller om du behöver ringa oss, och du ser även avbokningsreglerna. Om avbokning sker för nära inpå besöket utifrån era avbokningsregler kan du behöva kontakta din arbetsgivare för nytt godkännande. Om du är osäker, ring oss på 010-810 92 10 (vardagar kl 8.00-17.00).
Vi har inte möjlighet att hjälpa till med bokning, avbokning eller ombokning via e-post, utan vi hänvisar till webbportalen, Feelgood-appen eller telefon.
Om du besöker oss via din sjukvårdsförsäkring så kan du boka om eller av i Kuralink, alternativt kontakta ditt försäkringsbolag.
Om Feelgood behöver avboka din tid söker vi dig per telefon i första hand. Om du har ett telefonsvarsmeddelande som bekräftar att vi kommit rätt eller vi haft tidigare kontakt med dig på numret lämnar vi ett meddelande. Når vi dig inte per telefon kan vi komma att mejla och/eller sms:a beroende på vilka kontaktuppgifter vi har till dig. Ofta ringer vi från ett dolt nummer.
Du kan se dina bokade tider i Feelgoodappen. Där ska det framgå om besöket är fysiskt hos Feelgood, fysiskt på annan plats, via telefon eller video. Om du är osäker, ring oss på 010-810 92 10 (vardagar kl 8.00-17.00).
Om du besöker oss via din sjukvårdsförsäkring ber vi dig att kolla vilken besökstid som är bokad via Kuralink, alternativt höra av dig till ditt försäkringsbolag.
Feelgood jobbar inom olika områden. Företagshälsovård utförs på uppdrag av arbetsgivaren vilket innebär att en stor del av det vi gör föregås av en kontakt med din arbetsgivare. Om du är osäker, ring oss på 010-810 92 10 (vardagar kl 8.00-17.00).
Ofta kan du hitta information på ditt företags intranät, annars vänd dig till din chef eller HR.
Olika begrepp och definitioner används i Sverige för att ange konsumtionsnivåer och skadliga beteenden. Till exempel används begrepp som riskbruk och missbruk, ofta utan tydlig definition. Ett problem är att man inte menar samma sak när begreppen används.
Ord som missbruk och alkoholism används ibland slentrianmässigt, utan att man kanske tänker på vad man menar med dem. Vi väljer att undvika begreppet missbruk och istället använda skadligt bruk eller beroende eftersom missbruk inte är tydligt definierat och dessutom ofta socialt stigmatiserande. För beroende finns det däremot klara kriterier och verktyg för upptäckt och diagnos.
Bruk
När man dricker alkohol utan att få skador eller negativa konsekvenser, varken fysiska, psykiska eller sociala.
Riskbruk
Definierar vid vilka mängder det är risk för skador. När man har en förhöjd konsumtion över tid är det risk för sociala problem, t ex bråk, ångest dagen efter och medicinska problem, t ex olyckor, sömnproblem, högt blodtryck, magproblem. Det finns stor risk för att ett riskbruk övergår i ett skadligt bruk eller beroende.
Skadligt bruk (tidigare ofta kallat missbruk)
Ett beteende som ger negativa konsekvenser/är skadligt för för hälsan, sociala relationer och/eller påverkar ekonomin negativt för en individ, organisation eller samhället (definition enligt WHO).
Beroende
En medicinsk diagnos och betyder att problemen är så allvarliga att det kan vara ett kliniskt beroende. Substansbrukssyndrom är den (nya) psykiatriska diagnosen enligt DSM-5 (Diagnostic and Statistical Manual of mental disorders).
För att få information om vad och vem fakturan avser så ber vi dig logga in i webbportalen, kund.feelgood.se, om du jobbar som chef eller HR. Behörigheter baseras på den information som Feelgood fått från er och styrs genom personlig inloggning i webbportalen. Kan du inte logga in ber vi dig kontakta HR eller avtalsansvarig hos er i första hand. Vår tekniksupport hjälper sedan till med att koppla på behörigheter: tekniksupport@feelgood.se
Varför skickas inte fakturaunderlaget med fakturan?
Du kan se dina bokade tider i Feelgoodappen. Ladda ner appen och logga in med bankID så hittar du dina tider där. Vissa typer av besök visas inte i appen, det kan till exempel vara vissa provtagningar eller besök på plats hos en arbetsgivare. Om du är osäker, ring oss på 010-810 92 10 (vardagar kl 8.00-17.00).
Om du besöker oss via din sjukvårdsförsäkring ber vi dig att kolla vilken besökstid som är bokad via Kuralink, alternativt höra av dig till ditt försäkringsbolag.
Feelgood arrangerar många öppna utbildningar, fysiskt och digitalt, dit du kan anmäla dig. Vi håller också webbinarier på aktuella teman.
Av sekretesskäl skiljer Feelgood på fakturor och fakturaunderlag. Fakturor skickas för betalning, exempelvis till er ekonomiavdelning. Fakturaunderlagen med information om vem och vad fakturan gäller publiceras i Feelgoods webbportal bakom en säker inloggning.
Innehållet i fakturaunderlaget är mer detaljerat än fakturan, och kan innehålla följande fält: namn, personnummer, datum, avdelning/kostnadsställe, utförarens yrkeskategori, tjänst, fakturakommentar och summa.
Enligt tillämplig lagstiftning får inte känslig information mejlas utan en säker anslutning, utan behöver ske krypterat mellan avsändare och mottagare. All inloggningsinformation hanteras på ett säkert sätt som uppfyller GDPR och all personinformation hanteras säkert och i enlighet med GDPR och patientdatalagen (PDL) i Feelgoods webbportal. Fakturaunderlag levereras därför via webbportalen (kund.feelgood.se) där kommunikationen är säker och där endast den som är behörig att se ett visst fakturaunderlag har åtkomst till det.
Behörigheter baseras på den information som Feelgood fått från er organisation om vem eller vilka som ska ha tillgång till fakturaunderlag, och styrs genom personlig inloggning i webbportalen. Kontakta i första hand din HR eller avtalsansvarig om du behöver kunna se fakturaunderlag. Vår tekniksupport hjälper sedan till med att koppla på behörigheter: tekniksupport@feelgood.se
Kundsupport för fakturafrågor nås via faktura@feelgood.se eller vardagar kl 9-11 på telefon 010-810 90 22.
För inlogg till webbportalen, prata med din närmsta HR eller chef alternativt kontakta tekniksupport@feelgood.se.
Kontakta er kundansvariga hos Feelgood om det rör sig om en större omorganisation.
Gäller det att till exempel ställa om från mejlfaktura till e-faktura, uppdatera referenser eller liknande frågor är ni välkomna att höra av er till faktura@feelgood.se så hjälper vi till.
Feelgood kan leverera faktura per brev, mejl (pdf) eller elektroniskt. Som standard levererar vi i pdf-format.
Vi kan tillhandahålla så kallad samlingsfaktura, dvs att flera avdelningar/kostnadsställen faktureras på samma faktura.
Fakturering sker på den nivå som den kundanställda finns kopplad till i Feelgoods system. Fakturan märks med den avdelning/kostnadsställe som kundanställd tillhör i enlighet med er inrapporterade organisations- och personalstruktur.
Vi vill ändra faktureringsrutin, hur gör vi?
Feelgood har fyra olika affärsområden. Här kan du läsa mer om hur vi kan hjälpa till inom de olika områdena:
Vi har också ett stort utbud av utbildningar för både chefer och medarbetare.
Vill du bli kund? Fyll i en intresseförfrågan så kontaktar vi dig.
Feelgood har en stor utbildningsverksamhet. Grunden till alla våra utbildningar, vare sig de är fysiska eller digitala, är vår expertis inom företagshälsa och arbetsmiljö. Vi erbjuder flera effektiva lösningar för lärande, så att ni ska kunna hitta det innehåll och den form som passar bäst för just er organisation. Vi har självklart också möjlighet att skräddarsy utbildningar efter era behov.
Vad vill ni uppnå med er utbildningsinsats? Vi erbjuder grundläggande utbildningar inom arbetsmiljö, hälsa och rehabilitering samt fördjupade utbildningar inom specifika arbetsmiljöområden, ledarskap och organisation. Vi kan också hålla engagerande föreläsningar och workshops för era chefer och medarbetare.
Feelgood tar i första hand emot digitala fakturor ifrån våra leverantörer. I andra hand tar vi emot pappersfakturor. Vid eventuella frågor vänligen kontakta levreskontra@feelgood.se.
Mejlfakturor
feelgood@pdf.scancloud.se
Observera att denna mejladress endast gäller fakturor.
Faktureringsadresser till Feelgoods bolag
Feelgood Företagshälsa Dalarna AB
FE1047-05024
831 90 Östersund
Peppol-ID (E-faktura) 0007:5568165715
Feelgood Företagshälsovård AB
FE1047-05015
831 90 Östersund
Peppol-ID (E-faktura) 0007:5561856385
Feelgood Hälsoforum AB
FE1047-05030
831 90 Östersund
Peppol-ID (E-faktura) 0007:5561336123
Feelgood Sjukvård AB
FE1047-05016
831 90 Östersund
Peppol-ID (E-faktura) 0007:5562922608
Feelgood ClaraHälsan AB
FE1047-05031
831 90 Östersund
Peppol-ID(E-faktura) 0007:5561357590
Nämndemansgården i Sverige AB
FE1047-05026
831 90 Östersund
Peppol-ID (E-faktura) 0007:5566997937
Referens
För att fakturan ska kunna styras till rätt person är det obligatoriskt att ange enhetsnummer/kostnadsställe på fakturan. Koden ska anges i fältet "er referens" (referensfält 1) eller motsvarande på fakturan, ingen annan information ska anges i det fältet. Referenskoden består av 4 tecken. Kontakta er beställare på Feelgood om ni saknar uppgiften.
Referensnamn ska stå i annat referensfält eller i fakturatexten.
Information som ska finnas på fakturan
För att den elektroniska fakturahanteringen ska fungera effektivt på Feelgood måste följande information finnas med på fakturan:
- Korrekt faktureringsadress
- Referenskod (fakturareferens)
- Referensnamn
- Leverantörens fullständiga namn och adress samt organisationsnummer / momsregistreringsnummer / VAT
- Fakturanummer
- Fakturadatum
- Förfallodatum och betalningsvillkor
- Valutakod (om annan än SEK)
- Totalt fakturabelopp
- Varans/tjänstens benämning och pris
För svenska leverantörer ska fakturan även innehålla uppgifter om:
- Totalt momsbelopp samt momssats
- Plusgiro, bankgiro och/eller bankkontonummer
- Uppgift om F-skattsedel
För utländska leverantörer ska fakturan även innehålla uppgifter om:
- Bankkontonummer/IBAN och BIC (swift-kod) samt eventuell clearingkod
Ofullständiga fakturor
Om fakturan är ofullständig eller felaktig, dvs inte innehåller ovanstående information kan den komma att returneras för komplettering.