Det viktiga (svåra) samtalet
Syftet med denna kurs är att skapa trygghet för chefen i de viktiga (svåra) samtal som krävs i olika personalrelaterade situationer genom praktiska verktyg.
- Teoretisk grundläggande samtalsmetodik vid viktiga (svåra) samtal
- Känslor vid viktiga (svåra) samtal
- Hur hantera motstånd?
- Hur skapa ett gott samarbetsklimat
- Övning ger färdighet, praktiska inslag under utbildningen
Tidsåtgång: Halvdag