Konflikthantering i praktiken Liveutbildning (digitalt/fysiskt)
Syftet med konflikthantering är att skapa trygga och hälsofrämjande arbetsplatser. Med kunskap om konfliktteori kan du förstå konflikter, sortera i dem och se vilka möjligheter du har att hantera dem konstruktivt. Hanterade på rätt sätt kan konflikter göra rollfördelningen tydligare och öka den ömsesidiga förståelsen.
Ur innehållet:
- Vad en konflikt är och vilka typer som finns
- Hur konflikter eskalerar
- Chefens roll i konflikthanteringen
- Interventionsmatrisen
- Feedback, både positiv och korrigerande
- Praktisk handledning utifrån deltagarnas aktuella fall
Lärarledd på plats eller digitalt, där teorin varvas med handledning i de konflikter deltagarna har framför sig just nu.
Passar dig som är chef och vill kunna agera tidigt i en konflikt, med stöd i din egen pågående situation.